Preguntas frecuentes

Un traslado privado va desde $1,400 MXN a San José del Cabo hasta $6,195 MXN a La Paz: precio fijo por todo el vehículo, no por pasajero, sin taxímetro y sin tarifa dinámica. El total que ves al reservar es el total que pagas.

Por vehículo. Una tarifa fija cubre a todo tu grupo hasta la capacidad del vehículo, con cuotas de aeropuerto e impuestos federales ya incluidos — así que entre más viajen juntos, menos paga cada quien.

Con tarjeta, en línea, al momento de reservar. Recibes tu confirmación y la asignación de tu chofer de inmediato, y no queda nada por pagar en el aeropuerto ni con el chofer.

Las llegadas necesitan al menos 24 horas y las salidas 48. Los Cabos no es un mercado de último minuto — no hay flota de sobra esperando en el aeropuerto, así que una reserva dentro de esas ventanas no tiene ni vehículo ni chofer detrás. Reserva antes de volar.

Aquí conviene reservar los dos tramos de una vez: tu regreso queda apartado a la misma tarifa, y las salidas necesitan 48 horas de anticipación — así que dejarlo para después puede significar que ya no haya disponibilidad cuando la quieras.

El Aeropuerto Internacional de Los Cabos (SJD) tiene dos terminales de pasajeros en edificios separados. La Terminal 2 recibe los vuelos internacionales — ahí aterrizan las aerolíneas de Estados Unidos y Canadá. La Terminal 1 recibe los vuelos nacionales y algunos internacionales. Tu pase de abordar lo dice, y de todos modos monitoreamos tu vuelo.

Sí — tu número de vuelo nos lo dice. Las dos terminales son edificios separados, así que aquí esto importa más que en la mayoría de los aeropuertos: tu chofer va a la terminal en la que de verdad aterriza tu vuelo, no a un punto de encuentro general.

Lo que haga falta. Monitoreamos tu vuelo en tiempo real, así que la espera empieza desde tu aterrizaje real, no desde la hora que reservaste. No hay cargo extra por un retraso que no es culpa tuya.

Llama al número de tu confirmación — se contesta 24/7, en español e inglés, incluso mientras estás parado en la terminal. No aceptes que te lleve alguien que se te acerque adentro: tu chofer espera afuera de la salida con un letrero con tu nombre.

La van privada lleva hasta 7 pasajeros con 7 maletas. La Suburban y la Escalade son para 5 pasajeros con 5 maletas y una cabina más cómoda. La Mercedes-Benz Sprinter lleva 15 pasajeros y 14 maletas. Elige por el número que sea mayor — personas o maletas.

Sí. Lo que tiene que caber en el vehículo son los adultos y los niños juntos, y cada niño ocupa un asiento. Dos adultos y cinco niños son siete pasajeros, no dos — cuéntalos a todos al reservar o el vehículo que llegue quedará chico.

Sí, sillas para niño y booster sin costo. Dinos las edades al reservar para que la correcta ya esté instalada cuando el vehículo llegue a la terminal.

Reserva por el equipaje, no por el número de personas. Las bolsas de golf, las tablas de surf y el equipo de buceo ocupan el espacio de dos o tres maletas cada una, así que cuatro pasajeros con cuatro juegos de golf necesitan el vehículo que llevaría un grupo de siete. Dinos qué traes y lo dimensionamos bien.

Unos 50 minutos para los 50 km por el Corredor. San José del Cabo es el más cercano, como 20 minutos; los hoteles del Corredor quedan en medio, cerca de 30; y Diamante y el lado del Pacífico rondan los 55.

Sí, a los tres. Los Barriles queda a una hora, Costa Palmas a 1 h 10 m, Todos Santos a 1 h 20 m y La Paz a unas 2 h 15 m. Son trayectos largos por carretera abierta, que es justo la razón por la que un vehículo privado le gana a ir haciendo transbordos.

Calculamos hacia atrás desde la hora de tu vuelo, contando el trayecto desde donde te hospedas más el tiempo que necesitas en la terminal. Tu hora de recogida viene en tu confirmación — no tienes que sacarla tú.

Sí, las 24 horas. Los Cabos tiene muchas salidas de madrugada y llegadas de noche, y la tarifa a las 3 de la mañana es la misma que a mediodía — no hay recargo nocturno.

Tarifa Premium: cancela gratis hasta 24 horas antes de tu traslado y te devolvemos el importe completo. Tarifa Económica: no hay reembolso. El importe completo queda como crédito abierto, sin fecha de caducidad, para cuando vuelvas. Incluye un cambio de fecha u hora con 48 horas de anticipación.

Sí, los cambios de horario son gratis. Mándanos el número del vuelo nuevo en cuanto lo tengas y movemos la recogida — la reserva sigue siendo tuya a la misma tarifa.

Dinos antes del día del viaje. Otro hotel en la misma zona normalmente no cuesta nada; uno más lejos cambia la tarifa, y te decimos la diferencia antes de cobrar nada.

Está en tu correo de confirmación, y puedes consultarla en el sitio cuando quieras con tu código de reservación. Si prefieres hablar con alguien, el teléfono se contesta 24/7.